【服务重大项目】常州：为企业定制“常乐电”专属服务

“这些举措实实在在地惠企利企，让我们感受到了常州地区良好的营商环境。”3月28日，在国网常州供电公司举办的2023年度“常乐电”品牌活动现场，常州比亚迪汽车有限公司动力管理中心经理何景雄接到“常乐电”VIP服务卡后表示。当天，围绕常州比亚迪二期基地项目、武高新新能源汽车零部件产业园项目、移远通信模组智能制造基地项目等省市重大项目，常州供电公司与相关企业签订了专项合作协议，并向企业赠送“常乐电”VIP服务卡。中创新航科技有限公司是受邀到场的企业代表之一。该企业位于常州市金坛区华罗庚高新区，去年投资5亿元新建30吉瓦时锂离子动力电池生产线，并被纳入省重大项目。自去年2月项目启动建设以来，常州供电公司主动走访该企业，了解其生产用电负荷情况，多次带队现场服务。今年3月28日，该企业220千伏用户变电站送电投运，为动力电池生产线如期投产创造了条件。今年，常州吹响“推进新能源之都建设”的号角，全力冲刺GDP万亿之城。宁让电等发展，不让发展等电，常州供电公司作为服务经济发展的“先行官”，积极推进电网规划布局，加快基础设施建设，推动政企共担政策落地。截至3月25日，常州引进省市重大项目232个，涉及供电工程205个，已完成送电123个。为更好服务重大项目建设，除了与重点企业签约之外，常州供电公司定制了“常乐电”VIP服务卡，将陆续发放至50余家重点企业。企业凭此卡，即可享受供电公司提供的全流程业扩技术指导、用能诊断规划、变电站安全体检、电工培训服务、企业用电分析等增值服务。“常乐电”品牌经理人也是常州供电公司发布的一项创新服务举措。经理人由该公司各专业骨干组成，包括安全经理人、业扩经理人、能效经理人、电费经理人、阳光经理人。依托“常乐电”品牌经理人，该公司拓展服务形式，推出了“用电无忧”专项行动。“通过‘用电无忧’专项行动，我们将在年内实现新能源客户安全体检100%覆盖，35千伏及以上客户用电安全培训100%覆盖，35千伏及以上业扩流程全面优化，开展100家工业企业、200户公共机构能效诊断，100户基本电费计费方式选择优化、100户功率因数异变治理和100户购电分析建议，新增2万个网格经理‘爱心联系卡’点位，全方位延伸供电服务触角，助力服务品质全面升级。”常州供电公司营业及电费室主任吴炜说。